Pertanyaan yang Sering Diajukan
Hal-hal yang paling sering ditanyakan pelanggan kami.
Bagaimana cara memesan paket tour?
Pilih paket di menu Destinasi, tentukan tanggal dan jumlah peserta, lalu klik tombol pesan via WhatsApp. Tim kami akan mengecek ketersediaan dan mengirimkan konfirmasi beserta rincian pembayaran.
Bagaimana cara pembayarannya?
Setelah ketersediaan dikonfirmasi, kami kirimkan rincian pembayaran melalui WhatsApp. Demi keamanan, lakukan pembayaran hanya ke rekening yang diberikan langsung oleh tim Akasa Journey melalui nomor resmi kami, 0813-6145-4047.
Apa bedanya open trip dan private trip?
Open trip berangkat bersama peserta lain pada jadwal yang sudah ditentukan, sehingga biayanya lebih hemat. Private trip hanya untuk rombongan Anda, dengan tanggal dan rencana perjalanan yang bisa disesuaikan.
Bisakah saya mengatur perjalanan khusus untuk keluarga, komunitas, atau kantor?
Bisa. Sampaikan tujuan, tanggal, jumlah peserta, dan perkiraan anggaran Anda melalui WhatsApp. Tim kami akan menyusun rencana perjalanan dan penawaran harganya.
Apa saja yang sudah termasuk dalam harga paket?
Setiap paket berbeda. Rincian yang termasuk dan tidak termasuk tercantum di halaman masing-masing paket. Biaya tambahan seperti visa atau tip pemandu disebutkan secara terpisah agar tidak ada biaya tersembunyi.
Mengapa harga dalam mata uang asing bisa berbeda-beda?
Harga kami ditetapkan dalam Rupiah. Harga dalam mata uang lain hanya perkiraan berdasarkan kurs, jadi bisa sedikit berubah. Jumlah akhir yang harus dibayar akan kami konfirmasi saat pemesanan.
Bagaimana kebijakan pembatalan dan perubahan jadwal?
Ketentuan pembatalan, perubahan jadwal, dan pengembalian dana berbeda untuk setiap paket dan akan kami jelaskan saat konfirmasi pemesanan. Jika rencana Anda berubah, segera hubungi kami agar bisa dibantu sebaik mungkin.
Apakah Akasa Journey membantu pengurusan visa dan paspor?
Ya. Untuk perjalanan ke luar negeri, layanan visa dan paspor tersedia melalui Visacepat (visacepat.com), yang berada di bawah perusahaan yang sama, PT. AKASA KREASI BERSAMA.
Apakah ada layanan antar-jemput Bandara Kualanamu?
Ada. Lihat menu Transfer Bandara untuk penjemputan dari atau pengantaran ke Bandara Kualanamu (KNO), dengan tujuan seperti Medan, Bukit Lawang, Berastagi, dan Parapat. Harga dihitung per kendaraan untuk sekali jalan.
Apakah tur Bukit Lawang cocok untuk pemula atau anak-anak?
Ada pilihan dengan tingkat kesulitan berbeda, mulai dari tur setengah hari hingga trekking beberapa hari di hutan. Ceritakan usia dan kondisi fisik peserta, dan kami bantu merekomendasikan tur yang paling sesuai.
Di mana kantor Akasa Journey dan kapan jam operasionalnya?
Kantor kami di Jl. Garu I No. 48, Medan. Jam operasional Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB. Anda juga bisa menghubungi kami kapan saja melalui WhatsApp 0813-6145-4047, dan kami balas secepatnya.
apakah ada diani juga ada pengurusan visa mancanegara
ya, ada, karena akasa kreasi bersama juga ada kantor pengurusan visa mancanegara
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Tim kami siap membantu lewat WhatsApp.